Assurer un service de qualité en tant que prestataire, respecter les délais et les procédures d'intervention, apporter une satisfaction optimale à ses clients est une partie des enjeux des acteurs du secteur des services aux entreprises.
Les services aux entreprises constituent en terme d’emplois et de chiffre d’affaires, le principal contributeur au secteur des services. La qualité des prestataires de services, leur professionnalisme et leurs savoir-faire jouent donc un rôle essentiel dans la compétitivité de l’ensemble des filières économiques.
Les services opérationnels et notamment la maintenance représente une part importante des services apportés aux entreprises. Avec pas moins de 17 000 entreprises et plus de 150 000 emplois, le chiffre d’affaires des services de maintenance s’élevait en 2013 à plus de 20.3 milliards d’euros.
D’autres activités viennent gonfler le poids de ce secteur dans l’économie nationale : services informatiques, entreprises de nettoyage, métiers du chaud et froid, conseil, architecture…
Pour assurer un service de qualité, toutes ces sociétés doivent disposer d’une traçabilité complète de leurs opérations : traçabilité des opérations et interventions sur site, des flottes de véhicules, du temps dévolu à chaque intervention, des bordereaux clients, des devis réalisés, etc.
Les utilisateurs des équipements de traçabilité doivent quant à eux être parfaitement mobiles, disposer en temps réel de toutes les informations clients nécessaires à la bonne exécution de leurs tâches, d’automatiser et accélérer les rapports d’interventions et autres documents règlementaires.
Pour parvenir à ce niveau d’efficacité, KarelisS propose une gamme complète de solutions produits de types PDA codes barres ou terminaux robustes qui apportent flexibilité et performance aux entreprises.
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